Termini di Servizio

1. Informazioni Generali

I presenti Termini di Servizio disciplinano l'utilizzo del sito web optimspilt.center e dei servizi offerti da OptimsPlant, con sede in Via delle Piante, 123, 20121 Milano, Italia.

Dati dell'azienda:
Ragione sociale: OptimsPlant S.r.l.
Sede legale: Via delle Piante, 123, 20121 Milano, Italia
Partita IVA: IT01234567890
Codice Fiscale: 01234567890
Email: [email protected]
Telefono: +39 3897810478

2. Accettazione dei Termini

L'utilizzo del nostro sito web e dei nostri servizi implica l'accettazione integrale dei presenti Termini di Servizio. Se non accetti questi termini, ti invitiamo a non utilizzare i nostri servizi.

Ci riserviamo il diritto di modificare questi termini in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con indicazione della data di aggiornamento.

3. Servizi Offerti

OptimsPlant offre i seguenti servizi:

• Vendita di piante da interno e relativi accessori
• Consulenza specializzata per la cura delle piante
• Servizi di manutenzione e cura piante
• Newsletter informativa con consigli e offerte
• Contenuti informativi attraverso il blog aziendale
• Servizi di progettazione giardini interni

4. Utilizzo del Sito Web

4.1 Utilizzo Consentito

Ti è consentito utilizzare il nostro sito per:

• Navigare e consultare i contenuti
• Richiedere informazioni sui nostri prodotti e servizi
• Iscriverti alla newsletter
• Contattarci per assistenza e consulenza
• Condividere contenuti sui social media

4.2 Utilizzo Vietato

È espressamente vietato:

• Utilizzare il sito per scopi illegali o non autorizzati
• Interferire con il funzionamento del sito
• Tentare di accedere a aree riservate
• Copiare, riprodurre o distribuire contenuti senza autorizzazione
• Inviare spam o contenuti non richiesti
• Utilizzare robot, spider o altri strumenti automatici

5. Registrazione e Account

Per alcuni servizi potrebbe essere necessaria la registrazione. Ti impegni a:

• Fornire informazioni accurate e veritiere
• Mantenere aggiornate le tue informazioni
• Proteggere le credenziali di accesso
• Notificarci immediatamente eventuali accessi non autorizzati
• Assumerti la responsabilità per tutte le attività del tuo account

6. Prodotti e Servizi

6.1 Descrizioni e Disponibilità

Ci impegniamo a fornire descrizioni accurate dei nostri prodotti, tuttavia:

• Le piante sono organismi viventi e possono variare nell'aspetto
• Le foto sono indicative e potrebbero non rispecchiare esattamente il prodotto ricevuto
• La disponibilità dei prodotti può variare senza preavviso
• Ci riserviamo il diritto di modificare prezzi e specifiche

6.2 Prezzi

I prezzi sono indicati in Euro e includono IVA dove applicabile. I prezzi possono variare senza preavviso e sono soggetti alla disponibilità dei prodotti al momento dell'ordine.

7. Ordini e Pagamenti

7.1 Processo di Ordine

Per effettuare un ordine:

1. Contattaci direttamente tramite telefono o email
2. Riceverai un preventivo dettagliato
3. Conferma l'ordine dopo aver accettato il preventivo
4. Procedi con il pagamento secondo le modalità concordate

7.2 Modalità di Pagamento

Accettiamo le seguenti modalità di pagamento:

• Contanti (per acquisti in negozio)
• Bonifico bancario
• Carte di credito e debito
• PayPal (dove disponibile)

8. Consegna

8.1 Zone di Consegna

Effettuiamo consegne principalmente nell'area metropolitana di Milano. Per altre zone, contattaci per verificare la disponibilità del servizio.

8.2 Tempi di Consegna

I tempi di consegna variano in base alla disponibilità dei prodotti e alla zona di consegna. Ti forniremo una stima al momento dell'ordine.

8.3 Responsabilità

La responsabilità per i prodotti passa al cliente al momento della consegna. È importante verificare lo stato dei prodotti al momento della ricezione.

9. Garanzie e Resi

9.1 Garanzia Piante

Offriamo una garanzia di 4 settimane sulle piante vendute, a condizione che:

• Siano seguite le istruzioni di cura fornite
• Le piante non siano state esposte a condizioni estreme
• Venga segnalato il problema entro i termini stabiliti

9.2 Diritto di Recesso

Per i consumatori, è possibile esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dalla ricezione, salvo per:

• Piante personalizzate o su misura
• Prodotti deteriorabili
• Servizi completamente eseguiti

10. Proprietà Intellettuale

Tutti i contenuti del sito (testi, immagini, loghi, design) sono protetti da diritti di proprietà intellettuale. È vietata la riproduzione senza autorizzazione scritta.

11. Privacy e Protezione Dati

Il trattamento dei dati personali è disciplinato dalla nostra Privacy Policy, che costituisce parte integrante di questi Termini di Servizio.

12. Limitazione di Responsabilità

La nostra responsabilità è limitata nei seguenti casi:

• Danni indiretti o consequenziali
• Perdite di profitto o opportunità commerciali
• Danni causati da uso improprio dei prodotti
• Eventi di forza maggiore
• Problemi tecnici del sito web

13. Risoluzione delle Controversie

13.1 Procedura Amichevole

In caso di controversie, invitiamo prima a contattarci per trovare una soluzione amichevole:

• Email: [email protected]
• Telefono: +39 3897810478
• Indirizzo: Via delle Piante, 123, 20121 Milano, Italia

13.2 Mediazione e Arbitrato

Prima di ricorrere al tribunale, le parti si impegnano a tentare la risoluzione attraverso:

• Mediazione presso organismo accreditato
• Arbitrato con sede a Milano

13.3 Foro Competente

Per qualsiasi controversia non risolta con le procedure sopra indicate, è competente esclusivamente il Tribunale di Milano.

14. Diritti dei Consumatori

I consumatori godono di tutti i diritti previsti dal Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), inclusi:

• Diritto di recesso per contratti a distanza
• Garanzia legale di conformità
• Diritto all'informazione precontrattuale
• Protezione dalle clausole vessatorie

15. Comunicazioni

Le comunicazioni ufficiali avvengono tramite:

• Email all'indirizzo fornito durante la registrazione
• Posta raccomandata all'indirizzo di residenza
• Pubblicazione sul sito web per comunicazioni generali

16. Disposizioni Finali

16.1 Validità Parziale

Se una disposizione di questi Termini fosse invalida, le restanti disposizioni rimarranno in vigore.

16.2 Rinuncia

La mancata applicazione di una disposizione non costituisce rinuncia al diritto di applicarla successivamente.

16.3 Integralità dell'Accordo

Questi Termini costituiscono l'accordo completo tra le parti, sostituendo eventuali accordi precedenti.

16.4 Legge Applicabile

Questi Termini sono disciplinati dalla legge italiana.

17. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa a questi Termini di Servizio: